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“高龄老人、行动不便居民上下楼难，可电话预约‘爬楼机’，符合条件者可免费服务。”近日，杭州市民政局发布消息称，已率先在拱墅区、西湖区、临平区试点推进“爬楼机”服务。

澎湃新闻从杭州市民政局了解到，“爬楼机”全称电动载人爬楼机，主要用于方便老旧无电梯小区的高龄老人、腿脚不便者上下楼。老人坐定在“爬楼机”上，系好安全带，机器可实现上下楼梯。

家住杭州西湖区文新街道的80岁老人葛爷爷因为身体原因很久没有下楼。今年3月，在西湖区服务人员的帮助下，老人坐着“爬楼机”平稳到达一楼，久违地呼吸到户外新鲜空气。

据西湖区民政部门介绍，该区采取政府购买服务的方式，由第三方提供“爬楼机”设备以及上门服务。试点运行期间，符合条件的老年人可以享受每人每年24-96次不等的免费服务，超过免费次数的实行差异化梯度收费（困难老年人10元/次，高龄老年人25元/次，普通老年人80元/次）。

澎湃新闻从拱墅区民政局了解到，该区困难或低保、低边、低收入家庭中的失能失智老人可享受一年免费12次的“爬楼机”服务，有需要的老人或家属可提前电话预约。